彰化員林國中99名師生，23日到阿里山戶外教學，包下專車搭乘，沒想到遇上出軌意外，沒想到事後台鐵派接駁車不但要求他們把座位讓給其他乘客，一路站了40分鐘的車程下山，因為出軌延誤行程，錯過原本訂票的班次，也沒有派人協助處理，氣得老師率領學生就在月台上大喊抗議，要求台鐵出面解決；對此帶隊老師說，因為多次反應台鐵都不聞不問，才會教學生如何用公平理性的方式表達不滿，對學生來說是一個很好的機會教育。
近百名老師學生，坐在月台上高喊抗議。他們全是彰化員林國中師生，舉手高呼抗議台鐵不聞不問，因為23日他們到阿里山戶外教學，搭乘小火車時碰上出軌意外。
意外發生後，台鐵派出接駁車到場接送，明明花了6000元包下專車，沒想到工作人員卻要求他們先下車，讓後面車站的乘客先坐，再換他們搭乘，將近一半師生就這樣一路站了40分鐘下山。
更讓他們不滿的是，因為原訂行程已經買好4點多的火車票要回彰化，遇上出軌意外行程延誤錯過班次，台鐵卻沒有半個人協助他們換車，氣得帶隊老師率領學生在月台大聲抗議。
老師帶頭教學生抗議，校方解釋這是一個好的公民教育，老師說，出軌意外發生後，多次向台鐵反應卻都沒人幫忙，才會趁機教導學生如何維護自身權益；但台鐵解釋，阿里山森林鐵路出軌影響181名旅客，行程延誤超過90分鐘都能辦理全額退費，造成困擾他們也深表歉意，也將組成事故小組調查出軌原因。
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