郵輪之旅變成了排隊之旅，民眾參加歌詩達郵輪幸運號1/12-1/16到日本沖繩，但他們大抱怨郵輪沒有包當地船隻接駁而是用救生艇，一次只能搭載80人左右，然而郵輪上有2600名旅客光是等待接駁就花好多時間，有些旅客在島上時間只剩下1個半小時，而且他們還控訴明明天氣不錯卻突然說因為天候關係取消停靠宮古島，對此業者發聲明海象不佳，因此在安排接駁船上會比較謹慎，而取消宮古島行程也提供每人50美元郵輪上消費金賠償。
郵輪靠岸，民眾依序下船，遊客們說從沒這麼期待回家，因為這趟旅程讓他們滿肚子氣！旅客表示，浪費我們的錢，浪費我們的生命跟時間。
直接說是搭乘了排隊號，他們參加歌詩達郵輪幸運號五天四夜行程，分別到那霸、石垣島以及宮古島，但整個過程中不斷地在排隊，因為接駁船不是包當地船隻而是出動救生艇。郵輪上有2600名旅客，第一天卻只有出動4艘救生艇，一次只能搭載80人，光是等待接駁就讓他們等到快抓狂。旅客卜小姐表示，大概只下船2-3小時，很多遊客說他們下船只看到紅綠燈就要再排隊上船了。
林小姐抱怨，她拿的號碼牌是5號，原本預計下午13:20搭接駁船卻等了一個小時才緩慢上船，抵達石垣島已經是15:40分。拿到60號的民眾更慘，到石垣島已經是傍晚6:30，但他們預計回到港口集合時間是20:00，等於只能待1個半小時，什麼也玩不到，而回到郵輪時間更超過深夜11點半，除此之外還突然取消最後一站「宮古島」。旅客表示，什麼風浪很大，根本就是騙人的。
旅客抗議，郵輪才提供每人50美元消費金，但整個行程都因為接駁拖太久大受影響，岸上租車等預定行程都只能取消，而郵輪業者也發聲明，強調是海象太差，為了顧及旅客安危才會這樣處理，對於旅客抱怨感到遺憾，民眾則難以接受，郵輪之旅變成了排隊之旅。
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