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  • 04
  • Jan
  • 2018

人哩?售票員支援調車 民眾想買票等嘸人

2018/01/04 17:41
有民眾反應到花蓮的吉安火車站售票口竟然沒人售票,而且時間長達30分鐘,懷疑人員跑去摸魚,台鐵澄清因為花蓮站在整修、軌道不夠,需吉安站幫忙調車,但由於吉安站人力配置原本就不多,大家都得身兼多職,才會出現偶爾售票口沒人售票的現象。



台鐵售票口工作人員替民眾服務很正常,但網路上出現了一張照片,售票口沒半個人,有民眾說想要買張對號座卻足足等了30分鐘,花蓮吉安站明明是營業時間,卻不見半個台鐵人員,原來消失的台鐵人員不是跑去打混,而是穿著背心、帶著頭盔在鐵道上調車作業。



張姓站務員說,平時除了售票之外還要調車、掃除、愛心服務、剪票,身兼多職,而最近花蓮站跟吉安站都在進行整修拉皮,而吉安每到固定時段就得執行調車,不過因為算是小站配置人力有限,最多5個人、最少只有2個人,每天早上就要花20分鐘調車,加上處理貨運列車的時段,光這些工作就得用到2個人力,因此才會出現售票口沒半個人的狀況。

吉安站副站長陳建中表示,遇到週休二日輪休,沒有人力時會2個人都出來調車,對於人力不足的問題已經向上級反應。民眾苦等買不到票,對此台鐵表示會想辦法加派人力,但短時間內恐怕難解決,也只能請民眾多體諒,或者可以使用自動售票機或網路訂票,共同面對這過渡時期。

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圖/TVBS、Facebook
更新時間:2018/01/04 17:41

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