知名川味火鍋「海底撈」近期推出「開放消費者自己帶食材來加料」的服務，而且不會加收任何費用，引起網友們熱議；近日就有網友實測，果真店家不僅不加收服務費，還親切幫忙擺盤，貼心服務被PO上網後，被大批網友讚爆。
網友在臉書「Costco好市多 商品經驗老實說」上分享他自帶食材去海底撈的實測經驗，網友表示預約時就有先詢問過店員「是否真的可以自己帶食材」，店員大方回應「當然可以！也不會多收費！」，網友表示一行人入座後，便詢問店員能否提供盤子裝，沒想到店員說全部交由他處理，還主動詢問菇類是否要清洗，網友形容「整個過程裡服務人員的對應都很稀鬆平常並真誠，沒有表現出任何『真的有人自己帶食材來啊』的感覺」。
網友強調自己並沒有要求店家裝盤或是清洗，大讚店家處理的相當貼心，還有特別擺盤附上冰塊保持食材新鮮度，要大家不用擔心「就大膽帶吧！」，貼文一出紛紛引起大批網友讚嘆「服務真好」、「店員幫忙擺盤太美了吧」，但卻也有網友表示，現在奧客多，擔心貼心的服務未來會喊卡，不過貼心服務確實也成功引起關注。
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