品管出現問題!消費者表示在美式大賣場購買牛奶,回到家打開卻發現「內蓋拉環」不見了,研判牛奶已經被拆封過,質疑恐怕是退貨商品重新上架。賣場業者回應,退貨食品都是直接銷毀,並不會再上架,不過實際到賣場走一遭,員工也表示商品都可以在結帳後檢查,如果真的有異狀,能夠立刻辦理退貨。
消費者到美式大賣場買了這款牛奶,回到家打開卻發現裡頭的拉環竟然不見了,疑似是已經拆封過的。該名消費者表示打開就是這樣,總不能每罐都先開蓋檢查,質疑退回機制太方便惹得禍,如果被加料真的很恐怖,也提到當天客服人員解釋說可能是賣場試喝人員打開先放裡面,剛好被拿到,但回想那天根本沒有試喝鮮奶的活動。
而實際來到賣場,同一款牛奶不少民眾正在選購,排列整齊,光從外觀也根本看不出異狀。賣場人員則表示,消費者可以在購賣後打開檢查,如果真的發現沒有拉環內蓋的狀況,都能立刻到退貨櫃台辦理退貨。賣場業者則回應,退貨食品都會直接銷毀,並不會再重新上架販售。有民眾覺得應該不至於再把退貨的生鮮商品拿回去放,認為品管應該要再加強。
不過上個月底推出的黑色購物節優惠被認為不如美國來得多,但是市場推估賣場會員聯名卡卡友3天內消費集中家電、生鮮蔬果,各店內加總至少刷了10多億元,只是送走黑色購物節,卻迎來拆封牛奶,消費者建議品管恐怕得多加提升。
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