各家百貨周年慶再近期開跑，各家業者無不推出各種超殺優惠來吸引買氣，不少消費者也看準時機搶便宜，但你可曾想過，週年慶你所買到的東西真的是「撿到好貨嗎」？一名資歷近10年的資深櫃姐就透露，百貨週年慶其實有許多「不能說的祕密」，且為了讓顧客買單都必須講一些似懂非懂的話術，「我心裡都覺得會下地獄。」
GREENPEACE綠色和平網站「Feel more減法生活」近日採訪了資歷近10年櫃姐，引發不小關注，內容提及，該名櫃姐再18、9歲就進入百貨業，前後做了近10年的時間，自己還是菜鳥時，完全比不上經驗老道姐姐們的超高業績，觀察他們的銷售手法後，這才了解「百貨業不能講真話，不好看也要說好看。」但後來她發現，不管把客人說的多美，客人也不一定買單，後改說「這件衣服的線條往前拉，很修飾身形，或是垂墜感的設計很有重量，視覺上能拉長身高」，這種似懂非懂得話術，其實消費者更買單，但實際上自己也不是很懂這些專業的造型資訊。
除此之外她也表示，在周年慶期間，不少業者都會推出「滿一萬五千元送xx行李箱」的類似優惠，但其實這些行李箱都是「拉沒幾次會壞掉的貨色」，但他們為了業績，就算客人買到差了幾千元，她還是會叫客人湊，但其實自己心裡都覺得會下地獄，「大家為了要滿額送的贈品所多花的錢，都不曉得可以買幾個好的行李箱了！」
另外，櫃上真正好看的衣服，到單一特價時早就賣完了，若是那時還有貨，通常都是「再製品」，不是原版，材質也會比較差，且花車內的東西也都是醜的，還有可能是上季、上上季的衣服，但只要跟今年的混再一起照樣賣掉，「這樣還賺耶！」，且在百貨業工作也讓她看盡人生百態，曾有一位阿姨每天都來買衣服，買到和櫃姐都很熟識，只因為她很寂寞沒有朋友想找人陪，也曾遇過貴婦斥責女兒想買3千元的牛仔褲不穿3萬元的。
特別的是，該名櫃姐如今轉職成收納師，和櫃姐的工作性質相去甚遠，一個強迫客人消費，一個教導客人理解真正需要的是什麼，轉職後她也不用再說假話，她強調，現今許多企業都秉持著「逼客人買，限時限量，買了再說」，但其實買對東西，用的長久，才是企業可以長久獲利，並且和消費者維持正面關係的方法。
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