現代人手一支手機，在國道上遇到事故都會用自己的電話求援，不過有多少人還記得高速公路的路旁，是有緊急連絡電話嗎？根據高公局統計，縱向和橫向國道一共有2千多支緊急電話，一年得花1600萬維護，但平均下來每支一年只打了一通！所以高公局決定，從今年開始陸續將拆除國二、國四等橫向國道，非隧道路段的緊急電話。
用路人拿起緊急電話撥打，在高速高路遇上緊急事故，就會找上佇立在路邊的電話，不過有多少人在用呢？
民眾：「應該有必要有啦，有的人手機沒有電或幹什麼，還是可以留。」
根據高公局統計，國道上每隔約數百公尺就有一支這樣的電話，一共2492支，但使用率超級低，平均每支一年只有一通通話。但就在戶外日曬風吹雨淋，甚至會因事故被撞毀，每年得編列1600萬預算維修，代價實在好高昂；因此高工局決定，從今年開始逐步將橫向國道2號、4號、8號的緊急電話拆除，不過隧道內的會保留。
高公局交通管理組科長徐福聲：「觀察民眾的反應來決定，是不是今年要來拆國六、國十隧道以外的緊急電話。」
而雪山隧道是全台最長隧道，遇上車禍或事故民眾恐怕陷入恐慌，不但沒有拆，高工局還在隧道內36個聯絡通道內加設有視訊功能的緊急電話，通話時能夠看到行控中心人員，不過新版緊急電話仍在驗收階段，還沒有開放使用。只是現代人手機不離身，用到緊急電話的機會越來越少，存廢問題引發討論。
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