民眾習慣「小病直衝大醫院」，健保署原本希望透過「分級醫療」來改善，但記者實際直擊，平日上午排隊掛號人潮依舊爆滿，醫改會認為大醫院如果沒獎勵不會下轉病人，而部分基層診所似乎也沒把關，轉診幾乎通通往醫學中心擠，目前健保署已經力推「電子轉診」，希望能改善大醫院天天被塞爆的窘境！
大醫院掛號批價處，排隊人潮從櫃檯擠到座位走到，人要經過連縫隙都快要沒有，這裡是台北長庚，平日上午看看這一櫃，排隊民眾光是繳費等候時間至少半小時起跳，護理人員忙叫號，排隊狀況不只長庚，就連台北馬偕醫院的抽血檢區，號碼排抽到8千多號，時間才早上10點鐘不到，等候檢查的人潮從8點就沒有中斷過。
其他醫院早上6：30已經破百人排隊等抽血，另一名患者8點多到大醫院抽血，也是排到285號，從健保署統計，104年平均候診時間44.5分鐘，105年卻增加到45.5分鐘，醫生的診治時間卻是越來越少，健保署推的分級醫療似乎等於破功。
醫改會副執行長朱顯光：「醫學中心不要看這麼多輕症病人，然後穩定的慢性病人應該要下轉到基層院所去。」
醫改會認為，住院的輕症、慢性病幾乎都是醫院的金雞母，大醫院如果沒獎勵不會下轉，但部分基層診所似乎也沒沒把關，轉診幾乎通通往醫學中心擠，也因此造成分級醫療，常見從小醫院轉到大醫院，但下轉機制卻缺乏配套。
健保署醫務管理組專委林淑範：「轉診之後把他的檢驗檢查的報告，或是確定的情形再轉回到原來的診所，給基層診所參考。」
健保署力推雙向轉診，但問題在於目前使用率不大，改變民眾小病直衝大醫院的陋習，提高掛號費似乎無法根本改變，民眾對基層醫療的信心不足才是最大問題。
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