有遊客投訴，花了將近四萬多元入住宜蘭一間Villa，結果天花板漏水，房間還發霉，甚至沒有熱水無法洗澡，讓他們非常生氣，但老闆卻沒出面解決。但業者接到多次反映，貼出修繕影片，也解釋因為暑假客人太多，空調才會漏水。
房客：「你要跟他們投訴吧。」
滴滴答答，空調內部漏出水，轉到天花板，明顯5處漏水滲出的發黃痕跡，就連窗沿上方也有幾滴水。這裡是宜蘭地區相當知名的度假VILLA，有民眾投訴，花了一晚三萬七千百多元的價格，想要放鬆心情，沒想到入住當天一開門，蒼蠅滿天飛、大廳漏水，讓他們整個晚上都在掃水，這就算了，後方小木屋進去全是霉味、床單也都發霉，還沒有熱水無法洗澡，更可怕的是，隔天早上起來行李箱全都爬滿螞蟻，但老闆卻遲遲不出面。
這間民宿老闆旗下擁有十多家包棟民宿，採取管家管理式，12人房一天要價就將近四萬元，20人房更是五萬起跳，價格不便宜。
修繕人員：「我們現在在處理昨天客人客訴漏水的問題。」
多次被反應漏水，業者緊急在臉書貼上修繕影片，表示會逐一內外修，說是因為暑假時客人多，空調用量大才會出現狀況，請遊客多多包含，目前也已經和房客和解，但難得全家出遊遇到這樣的狀況，難免讓度假興致都沒了。
