有人趁暑假到宜蘭旅遊，但投訴30人花了近5萬元，住進豪華民宿房間卻不乾淨，還吃到過期零食！對此民宿主人說，的確沒注意到零食過期，已經退還1萬元當補償，至於設備或清潔問題，他們認為消費者並沒有當下反應，如有不實指控損及商譽，不排除提告。
歐式莊園民宿，濃濃的異國風情，裏頭能烤肉、能游泳，還有戶外遊戲區，但有人投訴整個家族趁暑假來宜蘭旅行，30個人住進這民宿裏頭一共7間，花了將近5萬2千元，卻受到這等待遇。
在粉絲頁留言說看似豪華房舍，卻是水量不足的出水口，熱水要10分鐘才會熱，一進房間濃濃霉味，馬桶上有黃斑點，被單上則有乾枯蟲屍，還有人說房間內的泡麵和可樂竟然是過期的。
甚至指控民宿附設的兒童戲水池和收費烤肉區，現場跟官網有落差，戲水池有很多落葉，民宿管家不但沒幫忙清理，還說掃了還是會有落葉，收費烤肉區給的烤肉架很髒，對此業者出面一一解釋。
民宿業者：「過期這個問題，確實這一間房間我們沒有做到，我們也做了賠償，我們有刷過了，每個人安全性，我自己要用我當然我也會再刷過，即使你洗過我們也會再洗一次。」
進房間逐一檢視，民宿業者說房間10個插座，只有一個沒電就被說設施爛，很多問題可以當下反應，客人卻在退房時才說。
民宿業者：「光這一間就有6個，6個插座等於是12個，那一個還有10孔這裏面還有。」
至於房價，他們強調是49200元+2500的烤肉費，沒注意到零食已經過期，因此扣1萬元當補償費，實收是4萬1700元，民宿主人說官網留言不會刪除，但對於不實指控損及商譽的部份，不排除提出民事訴訟請求損害賠償。
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