國人喜歡買保險，根據統計，2016年國人每人平均花13.9萬買保險，占了國人平均年所得2成以上。花了這麼多錢，那大家買對了嗎？保險大致分兩種，一種是儲蓄型或還本型，「有去有回」；另一種則是保障型，就是在發生事故後，理賠金額能讓家人仍能維持現有的生活水平，「有去不一定回」，因此國人多數偏愛儲蓄型或還本型。不過學者強調，能夠為保戶著想事故後「生活保障」的，才能稱的是「專業」業務員。
每天搖著搖杯或沖泡咖啡，這是喬慧每天不斷重複的動作。自己一人扶養孩子，獨立開著飲料店，每天都得騎機車往返店面與家裡，也因此買保險，尤其重視意外險。
投保人喬慧：「擔心騎機車，因為每天我要送我女兒上下學，有時候會害怕會摔倒或怎麼樣；有一次好像也是摔倒，正好有跟保險經紀人保險，所以意外險、醫院費用，他有幫我們申請，滿方便的。」
喬慧除了買意外險之外，已經40歲的她也開始擔心乳癌等問題找上身，因此還買了癌症險；另外，為了以後身故之後給孩子的保障，她還加買了壽險，表示「自己想要甚麼保險，找業務員就好了」。
保戶信任業務員或保險經紀人，因此他們的專業度就很重要，諮詢是買保單前常見狀況。
保險經紀人劉鳳和：「單身又騎摩托車的人，在我們這裡，我們都會先建議保戶要買高額意外險。」
40歲的蚱蜢是個清潔隊員，每天都騎車上下班，上班時候也需要開貨車，因此除了意外險之外，保險經紀人也為他規劃了第三責任險。針對年紀、家庭背景、工作情況推薦適合的保單。
專業的保險業務員或經紀人可不能光賺佣金或搶業績而已，根據統計，國內每人平均保費支出金額，也就是保險密度，在2005年不到7萬元，不過隨著保險市場成熟，2010年突破10萬；2011年雖然小幅下滑，但接下來年年所花金額不斷攀升，2016更逼近14萬，12年來增加一倍，創下史上新高，但有沒有買對呢?
政大風管與保險系主任許永明：「保險規劃是最重要的，我們保險業務員重點是要先把保險規劃做好，幫客戶把保險規劃做好，然後行有餘力再幫客戶做好一些退休、投資跟稅務規劃，但是保險本質仍然在保障。」
人的一生難免碰上突發或意外，但如何在事故後，家人仍能維持現在的生活水平？「保障型」保險就格外重要。不過看看數據，國人每人每年花了將近14萬買保險，是年所得2成以上，平均買2.4張保單，裏頭雖然壽險占比達95%，但深入探討可以分為2種，「有去有回」像是儲蓄型或還本型保險，另外一種是有去不一定回，那就是保障型保險；相對之下，國人當然偏愛有去有回，加上國人不愛悲觀思考，會有意外或醫療用途的一天，因此保障型保險就不受青睞。
政大風管與保險系主任許永明舉例「假設有100個保戶發生保險事故，那這100個保戶裡面，如果有95位他所買的保單，都能夠充分降低他所遭遇的保險事故，對他財務上的衝擊的話，我們就可以說這個保險業務員是一個專業的保險業務員。」
保障型保險才是民眾真正所需，但只有保戶真的出了意外，才能看出一位業務員是否專業，因此無論在國內甚至國外都得建立機制，適時調整客戶保單，才能真正做到專業化！
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