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櫃哥轉型!黑膠、空拍機店員 客「吐槽」變養分


發佈時間:2017/07/05 16:58
最後更新時間:2017/07/05 17:47

擺脫傳統櫃哥櫃姐印象,商場的空拍機專櫃,店員要懂機型,還要跟著前輩到外面試飛,還有黑膠唱片店員跟隨30年經驗的達人,從零學起,到不被客人問倒,至少得花半年時間,以及車商設立的概念店,裡面店員不用背賣車業績,而是定位成品牌大使。


 

怎麼拿黑膠唱片全都複製前輩手勢,唱盤、唱針油壓輕放,3C商場黑膠專櫃,30年經驗的達人教剛入行的新人知識技巧,但還要培養對黑膠的熱情,不像百貨櫃哥只要會銷售,店員必須愛上黑膠,從經驗值零到不被客人問倒,至少得花半年時間。

黑膠達人茅人杰:「那段時間我大概晚上11點、12點開始聽音樂,都會聽到早上5點或6點,喔他很好啊,因為很難得,這個東西會有一個就是,我個人認為是天分會有很大關係。」

另一櫃賣空拍機前,新手得學會飛,室外有空拍機專家指導操作,室內教你分辨不同機型,進到這行銷售不是重點,喜歡拍攝、愛好遙控飛機,興趣佔大宗,還要有面對客人批評指教的心胸。
 

空拍機新手:「這種吐槽的方面其實都會有,但是我就是虛心接受,然後如果有不懂的地方我再上網去查詢,然後再去詢問比較專業的部分。」

邊聽邊點頭,認識菜色是新生訓練之一,但他不是餐廳店員,因為這裡是車商概念店,貨櫃市集概念店,店員不用背負賣車業績,車商訓練新人化身品牌大使,平均年齡也比展銷中心低,都是30歲以內年輕人,就算不賣車,外觀設計、內部性能還是要懂,擺脫傳統櫃哥櫃姐,商業銷售技巧退居二線,新型櫃位著重興趣,創造出市場新人才。

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#專櫃#黑膠唱片#轎車#品牌大使#轉型

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