搭計程車支付方式,愈來愈多元,司機也得跟上科技腳步,不過就有民眾,使用行動支付APP跨界服務叫小黃,使用內建信用卡結帳時,司機卻遲遲沒收到款項,要求另外用QRcode再付款一次,沒想到這之中的時間差,導致消費者被重複收款。
投訴人:「司機說他從那邊看不到我有付款的記錄,就叫我拿QRcode再掃一次。」
行動支付APP跨界服務叫小黃,綁定信用卡結帳為求快速,不過消費過程卡卡,被迫再付一次沒想到…
投訴人:「結果我掃完之後就發現,我被扣了2次一樣的款項。」
以為司機沒收到款項,但QRcode這一付,看看帳單,7月2日下午,使用信用卡加上紅利折抵的支付,原來有成功,但同一時間等於另一筆QRcode支付,又被收了一次車資,實測搭乘,問題到底出在哪。
乘客vs.司機:「有收到錢嗎?還沒有,它這個是不是會很久啊,應該是吧我不知道。」
明明手機都顯示付款成功,但司機很無奈就是沒入帳。
乘客vs.司機:「我這邊會顯示,已經付100元了,你那邊有看到嗎?,這裡還沒有顯示。」
不斷顯示連線中,等了快2分鐘螢幕才跳出收到款項,車隊表示過去沒有遇到同樣問題,APP業者則回覆,一般連線只要幾秒鐘,如果發現有問題,司機應打給客服確認,避免重複收款。」
拿出手機ApplePay要支付,司機同樣愣了一下,東按西按才把機器拿出來,現在搭小黃支付方式,信用卡街口橘子,歐付寶ApplePay,愈來愈多元,消費者方便之餘,駕駛都也趕緊跟上科技腳步。
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