全聯臉書小編過去因為逗趣和活潑的發文方式,總能引發關注,但因全聯總裁徐重仁發言及使用吳念真肖像的文宣惹議,已經長達1個月「停機」;全聯解釋,目前正思考調整資源。
擁有逾百萬網友支持,全聯福利中心臉書粉絲團網路聲量相當高,從團結一塊肌、不死傳奇金針菇、網路小編們大會串、到故宮佳話,善於經營網路黏著度的全聯「小編」爆紅,不僅成為最好數位行銷幕後推手,吸引各家企業小編朝聖,也代表新的溝通時代來臨。
不過,全聯總裁徐重仁4月在新書發表會談到「現在台灣年輕人很會花錢」,要年輕人好好工作、不要計較薪水比別人低的說法,引發網友怒火,全聯小編頓時沉默,直到徐重仁隔天發文道歉後,因此事噤聲超過30小時的小編才出聲,各家小編紛紛留言打氣呼籲「老闆加薪」。
但時隔一個月,5月22日發生全聯擅用吳念真肖像的文宣爭議,再讓網友紛紛湧入全聯臉書粉絲團,許多人轉貼吳念真的發文,有人更質疑其他封面人物可能也有問題,全聯小編從此無聲無息,至今長達一個月,對於一個百萬粉絲團來說,「停機」30天是罕見現象。
全聯公關欒美雲表示,因為臉書運算法改變的關係,有時候會讓觸及人數等效益沒有以前那麼好,加上現在與消費者互動的傳播上,全聯臉書與LINE等多管道進行,所以目前正在思考是否要調整一下資源,達到更好的接觸效益。 (中央社)
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