知名的亞尼克果子工坊,分店女員工因為不認識老闆而受騙,記者實際拿著照片走訪台北總店,發現確實有部份員工不認得董事長,業者私下強調,就算是老闆消費也要付款,不能從收銀機拿錢出來,的確許多業者經營分店眾多,恐怕很難讓每個員工都認得老闆,現金的控管還是得有一定的管理方式,才不會被歹徒鑽漏洞。
TVBS記者徐敬芸:「我們現在拿著老闆的照片,來看看員工到底認不認識老闆本尊,認識他嗎?」糕餅店員工:「我們老闆。」糕餅店員工:「我們董事長!」
賓果,連續2位員工都認識老闆,不過接下來...。糕餅店員工:「不認識耶他是誰。」糕餅店員工:「誰?沒有看過。」
記者:「認得他是誰嗎?」糕餅店員工:「不知道。」
就算在台北總公司,還是有員工不識老闆本尊,分店一家一家開,難免有基層員工認不出老闆。員工:「外帶嗎?你要外帶嗎?」雞肉飯店老闆林昭正(2007.9.9):「這裡的菜色比較多啦!」員工:「還是要內用?」林昭正(2007.9.9):「沒有啦,人家來錄影,她不知道我是老闆。」
像是嘉義知名的火雞肉店,老闆到分店視察,也曾被當成是顧客,他自己還幫忙緩頰。麻辣鍋店老闆王清華:「好久沒看到你,你又回來囉!」
不過也有知名麻辣鍋店老闆,天天巡店,甚至陪員工吃飯,從服務生到主管,都喊得出名字。王清華:「小公司的話,老闆跟員工就像一家人,大家都認識彼此,叫得出名字。」
餐飲業講求的就是服務跟品質,因此員工天天看到老闆,自然熟悉。記者:「認得老闆嗎?」麻辣鍋店員工:「認得,老闆超好的又親切,我們都叫王爸爸。」記者:「老闆常常來會不會覺得壓力很大?」麻辣鍋店員工:「其實不會,因為我們老闆很親切。」
不管是哪種方式經營,店家強調認不認識老闆是一回事,其實收銀機只進不出,不應該由員工掏錢出來,而且就算是老闆消費,也應該明算帳牽扯到現金的部分,應該有一定的管理流程,才不會讓歹徒有可趁之機。
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