麗星郵輪處女星號,停泊在高雄香蕉碼頭,26日下午開放1點到3點,共2個小時,讓民眾免費參觀,吸引至少上千人到場,只是有民眾抱怨,人到了現場才知道,原來想參觀郵輪,必須要先向旅行社登記預約才能登船,無法現場排隊,等於來了只能乾瞪眼,上不了船,對此麗星郵輪指出,想參觀郵輪本來就需要事先登記,坦承這次活動在網頁上宣傳不夠,未來會做改善,避免類似狀況再發生。
麗星郵輪處女星號,26日下午開放民眾參觀,吸引了至少上千人,有老有小,大家全部擠在碼頭邊,還有不少人撐著傘,場面十分盛大,但卻有不少民眾抱怨,特地來這一趟,卻撲了空,根本沒辦法上船。
民眾:「我11點就去了,一堆人在那裡都不知道要找誰,也沒有服務人員可以問。」
民眾:「朋友來結果沒辦法上麗星郵輪,他覺得很扼腕,他說要經過旅行社先登記預約,才能上船,可是他們事先也不知道啊。」
拍攝民眾:「我們今天因為觸女星號來到高雄了,所以他今天有開放時間,從下午1點到3點的時間可以免費參觀。」
甚至有民眾特別帶了可以拍攝360度環繞影像的攝影器材到現場,想要拍攝參觀麗星郵輪的盛大景象,同樣撲了空,到了定點才知道要事先登記而且已經額滿了,感到非常不高興。
拍攝民眾:「進不去肯定的非常好的行銷效果,就很多人來看,但我真的覺得做得有夠爛,這一定被罵翻的。」
民眾忍不住大抱怨,因為停在高雄香蕉碼頭的處女星號,開放下午1點到3點,2個小時,讓民眾免費上船參觀,但事先看了活動海報、還有麗星郵輪的網站,都沒有載名,一定要先「登記」,才可以上船,甚至還有民眾說,主辦單位最後受不了,現場民眾的抱怨,另外開放一條通道給現場的人登記參觀,但這卻讓場面更加混亂。
麗星郵輪市場部經理林鈺茹:「其實我們在我們的廣告上面,其實也都有特別標示說,讓民眾採預約方式,然後可以上船去參觀。」
麗星郵輪坦承在網頁上的宣傳不足,接下來還有4月以及5月,共3場的免費登船參觀活動,將會做更全面的推廣,避免類似的狀況再發生。
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