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美食展搶業績王 日商寄500明信片Call客

記者 陳乙杉 陳文婕 / 攝影 陳致宇 報導
發佈時間:2017/03/25 17:33
最後更新時間:2017/03/25 18:12

百貨日本美食展,嗅出濃濃商戰味!每回都聚集百家攤位參展,能擠進排行榜的熱門店家,不只有甜點,而是像梅子廠商、烏龍麵、醬油業者,看似冷門商品也能衝出業績。原來早在展前一個月,業者就跨海寄明信片,CALL回老客戶,就連海外短期展,行銷手腕不簡單!


 

記者陳文婕:「逛百貨的北海道美食展,通常以為人氣商品是起司蛋糕或我手中的巧克力,但其實不一定,看似冷門的商品,像這種梅子卻是業績王。」

大顆的冰梅子是銷售產品NO.1,還有扁狀的黑糖梅干,攤位上擠滿顧客,其中有不少常客。

參展梅子業者vs常客:「這是明信片兌換禮。」
 

拿著印有日本郵戳的明信片換禮品,順便消費,原來這是梅子廠商為VIP大戶的「召回法寶」,發出500張,回流率上看8到9成,保住老客戶基本盤,加上現場試吃客,在原本都是甜點巧克力霸佔排行榜的美食展,梅子業者異軍突起。

參展梅子業者vs常客:「大約1個月前寄出500張明信片給常客。」

提前跨海摳客,這家也是,烏龍麵食老店也發動「明信片攻勢」,在展前2周發出1500張,上頭的照片有老闆家人合影,每年更新,營造和客戶一起成長的氛圍。

逛展常客:「我買2、3年了,因為他(美食展)半年一次,半年一次我都會來找。」

來店消費,店員就把客戶資料手寫記在小本子,成為下次CALL客名單,就算是海外短期展,行銷戰早就在一個月前開打,不只印象中包裝精美吸引人,日式暖心服務更是吸客的不二法則。

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#美食展#明信片#行銷

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