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早就預訂 露營前一天卻說「有包場、請改期」

記者 陳嘉貴 南投 報導
發佈時間:2017/01/07 13:33
最後更新時間:2017/01/07 14:08

消費者在半年前,預訂位於南投廬山溫泉的一處露營營地也付訂金,卻在出發前一天接到業者訊息,表示原本預定的1月7日有露友要包場,詢問可否改期,消費者直接拒絕營區業者,因為早就都已經排好假;沒想到才說無法改期,業者就說就算你們來也不會有位置,誇張的情形,業者出面表示,是因為接單登記上的疏忽,鞠躬道歉。


 

可以親近大自然還能泡溫泉,位於南投廬山溫泉區的這處露營營地提供三種露營營位,有家庭式、獨立式還有露天式提供,但有消費者在網路上PO文,說半年前預訂了3個帳也付了訂金2250元,卻在入住前一天遇到這種狀況。

當事人陳小姐:「說星期六(6日)有包場的人,然後問我可不可以改時間,我就說老闆你應該不是開玩笑的吧,我就說我們的行程都是訂好的。」

詢問可否改期,陳小姐直接拒絕表示行程早就排好,結果業者回應那你們今天來會沒有位置,表示無法接單、訂金會全額退,下次來再給5折優惠。
 

當事人陳小姐:「付了訂金都沒有位置了,打折去我怎麼可能會有位置,我又不是笨蛋。」

陳小姐說,前一天被告知要求改期真的太扯,把自己遇到的情形PO上網,才發現業者用包場理由要求露友改期,類似狀況不是第一次,挨批做生意沒誠信。

露營營地業者瓦旦比荷:「兒子有接了3位先生,但他(兒子)沒有告訴我。」

鞠躬道歉,強調是溝通上的疏忽,但這樣的解釋,對半年前就預約好3帳、假都請好的消費者來說,原本期待露營出遊的好興致,全被打壞。

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#廬山溫泉#露營地#帳篷#包場#訂金#改期

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