便利商店競爭激烈，如何做出業績是一大難題，從7、8年前開始，有社區型的便利商店推出「小小店長體驗」，明顯提升了鄰里的品牌好感度，也順勢帶動業績，另外向來以男性顧客為主的3C賣場，則是引進咖啡館、旅行社駐店，讓消費者喝咖啡之餘，能順道逛逛賣場或看看旅遊行程，在魚幫水、水幫魚的效益帶動下，3C賣場的業績也明顯成長。
小小店長：「歡迎光臨！」
門口排排站，喊起歡迎光臨有模有樣，小朋友進入便利商店穿上店長制服，大玩免費職場體驗。
店長VS小小店長：「妳有沒有跟客人說收您109元？(收您109元。)很好！」
掃描條碼、收錢找零，貨架商品怎麼擺看似簡單，整套流程也有SOP，這間位於天母巷弄內的便利商店，由於開在住宅區、加上競爭對手瓜分客源，業績不見起色，直到3年前小小店長活動開跑後，鄰里好感度明顯提升。
店長段宜涵：「顧客本來不曉得有這個門市，那會因為我在網路上，張貼出訊息說可以來做小小店長，玩小小店長體驗營，他會願意開車進來找一找。」
店長親切講解，讓小朋友一邊玩、同時認識蔬菜、水果，起源於社區的小小店長體驗，不只提升小朋友品牌好感度，身旁這一群爸爸媽媽更是消費主力。
小朋友：「超好玩的！我每次都等不及了！」
家長：「就是比較親近啦！所以他們就會很喜歡參加這樣的活動，自然就會想要來便利商店這邊消費。」
除此之外業者還提供免費充電、為年長顧客提供外送或變身洗衣店，提供冬衣寄放服務，原本連周邊居民都不見得知道的分店，近3年來來客數提升15%，業績更成長10%，現在小小店長體驗推廣至全台，以每個月150家分店估算，全年就有3萬人次參加，成了拉抬業績金雞母。
便利商店業者林翠娟：「我們就把在台灣舉辦的這個模式，包含小店長進來店裡面做些什麼、然後店長怎麼樣跟小朋友互動等等，我們把整套的教材移植到日本。」
店員：「歡迎光臨！」
香醇咖啡、輕柔音樂，溫暖色調打造舒適空間，顧客上門除了喝咖啡、買麵包，旁邊還有3C賣場，順便進來逛逛就增加了民眾消費機會。
3C賣場店長蔡家玄：「在我們單做3C賣場的時候，基本上我們主要的消費族群，是來自於說一些年輕族群，尤其是以男生為主，新生活型態店開始了之後，很明顯的女性的消費族群倍增。」
緊貼著咖啡店，拐個彎，3C賣場裡另闢咖啡機專區，吸引消費者駐足，迎客大廳寬敞明亮，350坪的營業空間旁還有旅行社進駐，吃喝玩樂這裡一次搞定，國內3C賣場龍頭，結合旗下轉投資品牌，從2013年開始打造新生活型態店，現在全台近300家分店，已有20家轉型，業績明顯提升，以位於新莊的這間分店來說，以往單日來客數約100到200人之間，現在增加到3、400人以上，單月業績也從800萬到900萬，拉抬至1400萬上下，效益相當驚人！
3C賣場業者張岳龍：「他3個月等於可以來10幾次，可以大幅增加我們來店顧客的消費機會，有時候喝咖啡喝一喝，無聊去逛3C、有時候逛3C無聊來喝咖啡，那就相輔相成。」
便利商店競爭激烈，3C賣場也面臨電商夾殺，通路業者積極轉型，貼近顧客找商機。
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