速食龍頭「麥當勞」近年來積極推出多元的餐點,試圖吸引更多顧客,但這也拖慢了出餐速度。對此,麥當勞想出了用電子自助點餐,未來也許在台灣,到店裡動動手指,就可以完成點餐、付款。
其實,若有去過泰國曼谷麥當勞的民眾,對於麥當勞用電子自助點餐機一定不陌生,曼谷麥當勞不只提供電子自助點餐機,就連櫃台上方的菜單跟促銷面板都是電子化,用電腦就能隨意調動促銷內容。
而根據《天下雜誌》報導,麥當勞已經在全球超過2000家餐廳,包括美國、英國、法國跟澳洲,推出讓顧客自己透過觸控螢幕點餐機,自助點餐的服務,再由服務員把餐點送到座位。明年也將推廣到波士頓、芝加哥、西雅圖、舊金山等大城市。可以期待不久後,台灣也能引進這項服務!
圖/達志影像美聯社
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