南投草屯鎮上的一家超商大夜班人員,被民眾拍到在整理物流包裹時,刷了條碼之後就將包裹丟到地上,整個過程被民眾用手機拍了下來,事後重回超商直擊,這名超商大夜班人員已經按照正常的流程整理包裹,但是當時丟包裹的畫面PO上網後,很多民眾氣憤,認為收到包裹裡面的東西會壞掉,都是因為遇到這樣做事隨便的店員導致的。
1件、2件、3件,這名超商店員不管包裹大小,只要刷過條碼就甩到地上,這樣的舉動被網友拍下po網引發議論,有的人說很誇張,也有人覺得買到易碎物品該怎麼辦?還有人罵店員沒有同理心,夜間重回這間超商直擊,發現疑似影片中的店員一樣在整理包裹,但這回他刷完條碼後,一件一件的將包裹放到旁邊的箱子,不再甩、丟包裹,似乎已經改變了作法。
民眾:「我是覺得這樣不太好,因為我們每個人都希望收到的是一個完整的東西,如果是我要送是我要寄的東西,我會覺得這家是不是他們的工作上的教育訓練不夠。」
民眾看到超商店員的作法,幾乎都無法接受超商公關回應,超商本身的把關機制,就是靠區域主管巡店、關切,但民眾接到包裹,如果裡頭商品有損傷,實在不曉得是運送中哪個環節出錯,現在看起來也有幾分可能是在超商摔壞的。
圖/TVBS
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