那如果鈔票被撕成一半，或是毀損的時候該怎麼辦呢？其實別擔心，只要鈔票還有3/4是可以辨認的就全額退費，1/2以上可以辨認可以半額退費，但如果是「故意」毀損鈔票，像是把鈔票剪碎到沒有辦法使用，那可就犯下「毀損罪」。
徐先生：「兩百元的。」
從塑膠袋裡拿出一疊像磚頭的東西，但仔細一看這些其實都是鈔票。
徐先生：「這個大概有4疊左右，4疊大概有3、4萬了吧。」
一場淹水把鈔票都浸濕了，民眾也忘了取出來，大掃除一看才發現鈔票都變成磚頭，還有人是這樣一大疊千元大鈔，被燒得烏漆媽黑殘破不全，因為一把火把民眾家裡的鈔票全燒成這樣，但遇到這種情況該怎麼辦。
央行表示鈔票有3/4可以辨認，或是撕毀但可以併起來就全額退費，1/2以上可以辨認半額退費，如果是1/2以下就不可以換。
屏東縣調站發言人：「對於民眾火焚、水漬、蟲蛀等污損鈔票的鑑定，僅限於中央銀行發行的新台幣，有關外幣本局一概不受理。」
但如果是直接把鈔票剪碎到沒辦法使用，那就犯下故意毀損罪，要處毀損幣額5倍以下罰金，鈔票是民眾天天都會接觸到的，若有發生破損意外也可以申請鑑定，調查局會盡量將民眾損失的金額降到最低。
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