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網購、飯店怕遲交貨客人怨 請「小黃」送年菜

記者 谷庭 / 攝影 彭志宇 陳致宇 台北 報導
發佈時間:2016/02/04 18:58
最後更新時間:2016/06/29 09:35

現在送年貨不一定都是宅配業者了,因為像是網購食品開始讓「小黃送菜」,計程車專車專點配送,過去同樣是下午3點,但宅配業者要到隔天才會抵達,不過小黃當天下午5點就會送到,儘管費用貴了一倍,但網購、飯店業者都甘願買單,就怕年菜遲了讓客人生氣。

撕開膠膜,這些全都是過年客人訂的佛跳牆,工作人員這幾天忙翻了,趕緊要把年貨裝袋送出去。

計程車運將:「你好,我來領年貨。」

不過來拿的竟然是計程車運將,現在網購業者跟計程車配合,專車專點來送年菜,上萬件貨品挑6千到7千件,先在台北市跟新北市試辦。

網購年貨公關丁懿娸:「宅配過去不能夠指定時間,然後或者是有一些小小延誤狀況產生,那今年就突然想到說,其實可以跟計程車業者來做一個搭配。」

下午3點出貨,但宅配要到隔天才會到,小黃當天下午5點就會送到,不過宅配車有冷凍設備,用計程車送則靠保冷袋,設備有差,所以更限1到2小時內抵達。

計程車隊協理唐立武:「去年我們大概有350台,今年大概有600台,一天大概他們會有12趟。」

飯店業者也跟運將確定送貨點,像這樣一車10箱年菜要送,過去宅配費用約400到500元,改成計程車要800元起跳,貴了一倍。

飯店行銷經理伍允嘉:「費用成本上大概多了1倍,但是為了維持我們送貨的穩定度,我們還是會採取這個方式。」

宅配業者也說今年過年長,貨運量多1成、冷凍貨品更多了2成,有加派人手來消化訂單,不過過年 民眾圍爐,團圓菜不能遲到,飯店或網購貨沒準時到反而變成客訴大宗,也讓小黃賺外快,不載客跑來載年菜。

#宅配#網購#年菜#計程車

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