不管是修車還是保養，想避免糾紛該怎麼處理呢？技師跟車主一定要溝通清楚，一般會建議更換大多是老化零件，無法確定損壞時間，不過車主考量預算可以明確表達意願，尤其春節連假有長途開車計劃民眾，都會趁放假前趕緊做檢查，一定要溝通清楚。而這次有9天春節假期，保養廠也建議，基本的五油三水以及車燈、煞車皮、胎壓、胎紋，這些影響行車安全的部分，上路前一定要徹底檢查。
站在愛車旁，仔細看著技師保養流程每個小細節，要是人在2樓休息區，也要不時透過玻璃窗觀察。
保養車主：「有空就會下去車子旁邊看一看，可能跟師傅聊一聊，有沒有一些新的保養的資訊。」
會這麼小心翼翼就是汽車保養，零件、工資都要一一分開計算，更換前都得說清楚講明白，避免事後引發糾紛。像這台黑色轎車引擎室油管老化破裂，導致引擎溫度過高受損，扣除必要維修，周邊油管維修人員也會建議更換，避免類似狀況重演。
保養技師郭勁谷：「它還沒有到壞掉，有老化的現象等等狀況，我們會建議車主，那當然就是由車主自行決定。」
就怕修完雙方認知有落差，一般技師在基本保養外的服務都會先口頭詢問車主，確認意願才會下手，最後開立維修單存底，保障雙方權益。
保養車主：「就是說這不用或是下次再來換就可以，我會說我要的是什麼機油、換什麼機油。」
保養技師強調，通常是老化零件，因為抓不準損壞時間才會建議更換，車主考量預算，不更換最好直接說明白，以免產生誤解就尷尬了。
保養技師：「油水電都會檢查，就是機油油量，幫他看一下機油的部分。」
特別是接下來農曆春節有9天連假，有長途開車計畫民眾都趁這時候保養檢查，上門的消費者多了4到6成，然而除了五油三水，煞車皮厚度、車燈狀況，以及最重要的胎紋、胎壓，這些影響行車安全部分一定要做徹底檢查，否則拋錨影響行程事小，發生車禍乘客受傷得不償失。
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