知名連鎖速食店，被民眾投訴賣出的玉米濃湯有問題！消費者5月份到新竹店買了9塊炸雞跟2杯玉米濃湯，沒想到大大喝了一口後，覺得濃湯味道酸酸的，向業者反應，業者表示，濃湯烹煮與保溫過程全都符合衛生署的規範標準，產品應該不會有問題，面對消費者投訴，業者還是先表歉意，同時退還299元的消費金額。
店員：「內用嗎？」民眾：「內用。」店員：「118元。」
走進速食店到點餐櫃檯，店員親切招呼、服務點餐動作迅速，不過卻有民眾反應，5月到速食店買9塊炸雞跟2杯玉米濃湯，但濃湯喝起來味道酸酸的，投訴業者，店員第一時間表示，濃湯只賣2杯，發出味道會倒掉，業者也退還299元的費用。店員：「你的豬肉滿福堡加蛋。」民眾：「好的。」
速食業者強調，這樣的情況以前從未發生過，整個烹煮過程完全符合規定，濃湯是工作人員當天現煮，完成後用60-82的溫度存放，最多保存5小時，一過時效就會立刻倒掉。
餐飲專家表示，食品在5小時內壞掉，可能是保溫出問題，溫度不足變酸，消保官提醒民眾，吃到問題食品，要先拍照存證，向衛生單位申訴，如果身體不適要到醫院就診，同時提供部分商品給業者送衛生單位化驗，再持相關證明向業者索賠，記住這些步驟，就能自保。
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