新台幣兌美元匯率是30比1，但有民眾卻發現元大銀行官網上打出16比1的價格，當下民眾覺得自己是不是眼花看錯，沒想到這個價格大約維持了20分鐘，求證元大銀行表示，當日是進行系統維護，參數設定錯誤，但在9點營業時間之前已經更正，所以沒有影響到消費者換匯的權益！
發現民眾陳先生：「如往常一樣，點開這個APP，那我就是看了一下，當日的那個匯率行情。」
打開手機內的匯率APP，陳先生嚇了一跳，想要兌換美元，元大銀行竟然打出1:16，比市價便宜了將近一半，還以為是眼睛看錯。
發現民眾陳先生VS.記者：「因為它的匯率異常低，幾乎是別人的一半，賣出是16.2010，買入是16.1010，跟市價差很多？對，這個應該正常人一看到，就知道是非常不合理的。」
時間發生在本週一，7月20日早上8點多，元大銀行官網上的匯率不但美金是1:16，歐元也是市場行情的一半1:17，人民幣兌台幣，同樣砍半只有1:2.5，同一日其他銀行的匯率，以美元來說都是1:30左右，唯獨元大銀行1:15的破盤價，難道是特別低價活動嗎？
發現民眾陳先生：「那本來是想要去買的，但是想一想發現，跟其他家的差異太大了。」
元大銀行表示，是官網進行維護，參數設定錯誤，在9點營業時間之前，已經將錯誤更正，9點後才能換匯，所以沒有影響到任何消費者，之後會加強檢察系統正確性，避免在營業時間發生類似疏失，金管會則表示如果在營業時間發生，業者應該要照價販售自行吸收虧損。
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