到超商繳費，看起來再簡單不過，但就是因為不留意，原來鬧出不少糾紛！一位李先生讓念國中的兒子，去繳1萬多元卡費，偏偏帳單上什麼都沒有，隔了快20天被銀行催繳，他向超商調監視器畫面，剛好存檔影片又已經被覆蓋，這下變成羅生門；議員整理資料才發現，超商代收繳費作業混亂，蓋章沒蓋章、有收據沒收據，狀況不少，消費者要注意什麼？我們分解步驟，重點看清楚。
就是這家位在新店的超商，傳出代收帳款繳費糾紛，便利商店有裝監視器，不過李先生陳情說，4月16日開車載念國一的兒子，到這裡繳1萬6千多元的信用卡費，出來當時沒留意帳單上沒附收據，也沒蓋店章，隔了18天卻接到銀行催繳電話。
陳情人李先生：「先把數目字數好，加減該找多少都算好，看著他(兒子)進去(超商)，店長告訴我說，只能給我看，只有(錄影)留底到4月17日以後。」
超商店長：「我們總公司統一標準作業流程、步驟，我們都依步驟去執行。」
少了白紙黑字的收據，鬧出糾紛，這種麻煩怎麼避免？拿著帳單到櫃檯，超商店員一定會先刷條碼掃描，收銀機讀出金額，接下來第一個標準動作，是店員會蓋店章，第二個動作，是列印出收據，就是俗稱的小白單，釘在已經繳費的帳單上。
繳完錢仔細檢查，帳單上應該要有一店章、二小白單收據，不過其實真正關鍵，是這張小白單。超商公關經理林立莉：「店章只能代表來過該門市繳過費用，基本上小白單(收據)上面有『實收金額』、日期等(證明)。」
因為繳費小白單，才等同於購物拿到的發票，帳單只蓋店章，不能證明到底繳交多少費用，所以議員開記者會，列出超商代收帳款亂象，有的有小白單、沒店章，有的把小白單釘錯到廣告紙上，甚至還有帳單繳了拿回來，沒有任何證明。
消保官就舉例，民眾還抱怨過這種糾紛。北市消保官：「消費者說他繳(超商)2萬多元，但這單據只列了2千多元。」
問題就出在沒有詳細比對小白單，有沒有小小這一張紙，列印實繳多少錢，萬一沒辦法舉證，往往變成羅生門。
Blueseeds天然初萃精油
