一名日系廠牌的車主控訴，將愛車開回台北濱江街的原廠保養，指定用原廠的變速箱油，技師竟然偷偷掉包，當時換4罐油，其中一罐竟然被拿價格便宜200元的他牌油混充，讓車主超傻眼，回原廠保養竟然遇到這樣的服務品質。而總公司坦承有這件事，雖然「混油」不會傷車，但也已經懲處技師，降職降薪處分。
車子架高，修車廠技師忙著拆解底盤零件，更換變速箱油，這是汽車每開3萬公里所進行「大保養」的其中一個環節，但卻有消費者投訴，到馬自達換油，要換4罐原廠變速箱油，卻遭到技師掉包，混加非原廠的油。
車主指控，當時技師加了3瓶原廠油，之後卻倒入另一罐不同廠牌的變速箱油，很明顯從外觀紅色跟黑色標籤就能發現有差異。
油被掉包，原本一瓶大約400元的變速箱油，卻被換成只有一半價格的他牌油，投訴者質疑，技師要挾帶出厰販售，要賺取一瓶200元的價差，但更擔心混油會傷害車子性能。
車廠技師：「混油的話是沒關係，主要是不要用到來路不明的油，怕會摻雜其他不好的東西、不好的油品在裡面。」
日牌車公關經理：「我們當時對這名技師，在職級方面、還有薪水方面，都降職降級。」
以為回到原廠做保養，價格比坊間修車廠價位高，能相對有保障，沒想到卻發生這樣的糾紛，雖然混油不會對車造成損害，但原廠技師不老實的行為，企圖從中賺取價差，也讓人覺得觀感不佳。
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