▲(圖：達志影像／美聯社)
尼泊爾強震至今，除了自由行散客，台灣還有大鵬聯合旅行社一團11人，在當地要從山上搭小飛機才能到首都加德滿都，但小飛機不好排，其他國家派軍機協助救援，看在台灣旅行團眼裡，外交部都沒有和領隊聯繫，讓他們感到擔心，接下來會不會無處可去。對此，外交部表示，其實有透過旅行團和領隊聯繫協助提供落腳處，但當地通訊經常中斷打了數10通都沒成功，而最新消息，旅行團已經訂妥機位，預計30日轉機返台。
尼泊爾強震第4天，外交部統計，當地累計282名台灣旅客有268人報平安，14人還未聯繫上，團客只剩大鵬聯合旅行社領隊加團員一共11人，要從魯克拉搭小飛機才能下山到首都加德滿都，28日候機等了一整天都沒等到，因為當地小飛機不好排，時間又拖了1天，碰上天災狀況多團員當然都能體諒。
只是眼見澳洲登山隊的人，都被他們外交部派來的飛機接走了，台灣外交部卻一通電話、一封簡訊都沒連繫領隊，讓他想問，我們的外交部不知道可以為我們做些什麼？
根據了解，觀光局在28日得知旅行社沒有成功候機，就提供了領隊資料給外交部看是否需要庇護場所，但因為通訊中斷影響，外交部人員打了20多通電話給領隊都沒通，甚至也把外交部的聯繫方式給了旅行社在台人員，但對方直說不要打擾團員，想要自己處理就好，一直到上午才確定機位訂妥，預計30日轉機返台，但過程折騰官方想幫忙卻無從協助，到頭來讓旅客感覺無助。
