行動網路和智慧型手機，普及率不斷提高，看準掌上經濟商機，百貨公司自有APP，也推線上購物功能，有業者結合第三方支付服務，將所有櫃位整合，消費者打開APP就像逛百貨公司一樣，不受時間、地點限制，而且宅配、到店取貨都可以，現在有越來越多的百貨業者推類似的功能，拉長銷售戰線。
逛街shopping，或是逢年過節買禮物，通路越來越多，百貨公司面對競爭，直接將服務，拓展到行動裝置上。民眾：「會想看，就比較快，這樣很方便，一下就可以找到。」
不用出門，用手機也能逛百貨，把戰線拉長，遠東百貨結合第三方支付服務，所有店家商品，打開app，就能選購，宅配、到店取貨都ok。
百貨業者陳錫卿：「主要是在時間上跟地點上，都可以跳脫出原本的範圍，在營業時間之外，他也可以做一些瀏覽，消費的動作。」
類似做法，京站app Qonline，也看得到，而且不止百貨公司裡的櫃位，還增加其他品牌，選擇性比到實體通路逛還要多，但採用的是傳統線上刷卡，如果遇上退款，便利性相對低了些。
民眾：「有些就是說，我買衣服要直接去試穿。」
除了便利性考量，線上購買服飾類商品，也是另一挑戰，目前台北101官方APP，在現有會員點數查詢、推播商場訊息，停車代幣功能外，未來也規劃與行動支付結合，新光三越則暫時，以服務取向為主，智慧型手機越來越普及，不讓網購專美於前，百貨公司跨界整合資源，搶攻掌上經濟。
