計畫好的完美婚禮,竟然全走樣!高小姐在新竹知名的餐廳辦喜宴,因為自己安排的節目比較多,就跟餐廳業務協調,4點半就要進場彩排,而餐廳方面也答應,但是高小姐婚顧團隊到場時才知道,上一場喜宴還沒結束,而且時間大延遲,甚至到了6點自己的親友和前一場新人的親友,全擠在會場,她覺得婚禮全毀了。
新郎、新娘走紅毯,但仔細看後面還在收拾會場,走位走到一半,還要擔心撞到服務生,高小姐不滿計畫好的甜蜜婚宴全走樣,她到達婚宴會場,才知道上一場根本還沒結束。
高小姐:「現場就是一片混亂,現場人員完全不知道我…要什麼。」
原訂4點半就要開始彩排,但是時間延遲,只能走位一次,而且還有服務生爭道,婚紗都要碰到餐車,甚至到了5點半舞台還在搭建。
高小姐:「這邊才是我的場,這邊是他們的場,所以他們當天也是擠在外面,我們兩場都是一樣。」
一拖就是將近2小時,到了婚宴快開始,左邊是高小姐親友,右邊是上一場新人的親友,全擠在會場。高小姐:「甚至有人到新娘房跟我說…好餓喔,我該怎麼辦呢?」
高小姐覺得一生一次的寶貴經驗都毀了,還有親友抱怨吃到的菜是冷的,她認為服務有問題,堅決不付尾款,雙方開協調竟然還被打臉。雙方找來消保官協調,但餐廳給的回應是沒有解決方案,發存證信函給高小姐要她付清尾款。
餐廳業者:「因為像前一場新人她如果來的話,你不能跟她講說儀式進行到一半,那是不是要請你們先離開,也不可能,那撤場的時候賓客還在現場,我們也不可能說不好意思,場地有人要用。」
餐廳解釋,因為雙方對進場時間上有認知差異,而且有誠意要解決,但是對於新人來說,婚禮一生一次,無論是誰都想要辦一個最完美的婚宴。
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