防水手機真的防水嗎？有民眾買了知名品牌的防水系列手機，但是卻發現到海邊玩，碰到水就當機，還有民眾把他拿到水龍頭底下沖洗也故障，送回原廠維修，卻都被說是消費者自己使用不當，他們認為很委屈，覺得花了大錢又吃的一肚子氣。
把手機放進水中不斷沖水，甚至把他泡進水裡，還有更誇張的，整隻手機放進火鍋裡面煮，這都是要測試知名品牌的防水系列手機，在水中開划阿划，就是不會壞，但有民眾卻是碰水就當機。
投訴民眾陳小姐：「我才第一次下水就發生這種事情，而且事後他們都一直把責任推給我們，我就覺得不能接受，打不開但是你可以感覺它好像有再開，但是它就是不能開機。」
這位陳小姐帶的手機開心和小孩到海邊玩，拍幾張照片，過了一會手機就開不了，而另外一名蕭先生覺的手機髒了，拿去沖水也壞了，得送修！投訴民眾蕭先生vs.記者：「你那個蓋子是蓋緊的嗎？對！但是後來(總公司)他是回說，我的蓋子(防水塞)已經壞了。」
防水系列到底防不防水？碰了水難道就壞了，有關鍵原因。通訊業者：「(手機在)水裡面的時候，不能去按它任何按鍵，它的按鍵你都不能按，你的防水塞一定要塞好。」
真的要注意！不想讓防水手機不防水，要記得水中不按鍵只能觸控，防水塞要塞緊，水深不要超過1米，還有防水膠條確認完好無缺，因為只要其中一項沒做到，手機很容易進水，滲透進去，而業者回應，還要詳細了解故障原因，才能決定是否理賠，只是如果不想多花維修費，正確使用手機就能不花錢又生氣。
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