為了便民，麥當勞推出用手機下載App點餐外送服務，但有民眾抱怨，點餐前要先加入會員，但從下載程式到等驗證碼卻得花22公分鐘實在太久了！而實際操作發現麥當勞APP入會雖然不用花20幾分鐘，但也得花12分鐘，跟肯德基APP只要花5分鐘，以及摩斯漢堡APP叫外送不用加會員，相對來說真的得花太多時間。
想吃麥當勞不想出門，打電話叫外送得花電話費，不少人改用手機APP訂餐，但有民眾控訴麥當勞的APP點餐系統，訂餐前的驗證手續花了太多時間！實際測試從下載開始計算，先輸入會員基本資料、姓名、出生年月日，密碼得包含英文字母大小寫還有數字，相對麻煩，收到認證信後驗證碼竟包含中英文交錯的32個字，想加入會員得花12分鐘。
民眾：「原本用意是要省時間，結果反而沒有省到時間覺得很浪費時間，還不如直接去臨櫃買比較快。」
另外再測試肯德基App外送點餐，一樣得KEY個人資料但不需要輸入認證碼，收信點網址完成註冊大概要花5分鐘，摩斯漢堡的App點餐不用加入會員就能直接輸入地址叫外送，但少了「會員制度」把關很多點餐時段都爆滿，想順利叫外送並不容易，麥當勞對於民眾反映APP點餐太費時，表示會再做改進，利用APP點餐外送原本是快速又方便，卻因為程式設計複雜，認證得等太久，滿意打了折扣。
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