​脫序的、守規矩的「都是客人」　超商難管客

<html> <head></head> <body> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/k19950708@tvbs.com.tw/201503/2015031619470663.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> 超商有監視器、有店員，24小時經營，在消費者的心中總覺得人來人往，不可能有什麼危險。但翻開過去在超商裡發生過的事件，有人當眾脫衣，有毒蟲躲在角落吸毒，更常見的就是有人趴在桌上睡一整天，或是喝酒玩牌，超商店員能管理或避免嗎？其實很難，除非有其他顧客反應，或是聽到呼救的聲音才會協助。 <br /> <br /> <br /> 顧客至上，難防。趴在桌上呼呼大睡，或是用包包佔位子卻不見人影，超商休息區，被顧客當成自己家，但脫序情形，還有更誇張的。 <br /> <br /> 在超商櫃台脫衣露點，一旁店員好傻眼，不知該如何處理，因為通常像這樣，發現有毒蟲躲在廁所角落吸毒，做法很明確報警就對，這也看得出來，很多行徑，超商店員無法管理。 <br /> <br /> 民眾：「遊民，遊民會在超商那邊休息。」 <br /> <br /> 記者vs.民眾：「喝酒？有，喝酒有。」 <br /> <br /> 記者vs.民眾：「睡比較長時間這樣。睡多長？應該1、2個小時吧！」 <br /> <br /> 在休息區睡覺的，排名陋習第一名，另外就是三五好友喝酒打牌、吵到其他人，第三名是情侶放閃摟摟抱抱。只是看到以上情形，超商店員不會主動上前關心。TVBS記者廖容瑩：「休息區屬於開放空間，客人來來往往的，店員要忙著結帳又忙著補貨，要發現狀況發生其實有點困難。」 <br /> <br /> 民眾：「(店員)會整理，可是不見得會去維護這些秩序。」 <br /> <br /> 民眾：「(店員)會去休息區那邊，可能是干擾或什麼。」 <br /> <br /> 民眾：「沒有看過耶！」 <br /> <br /> 上門的都是顧客，除非有其他客人反應才會居中協調，或者聽到有呼救聲，才會主動詢問，畢竟開放空間，管太多或訂出規矩，會讓客人不想上門，超商安全和使用自由度，如何取得平衡很難拿捏。 <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/k19950708@tvbs.com.tw/201503/20150316194702904.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/k19950708@tvbs.com.tw/201503/20150316194652407.jpg" width="640px" /> <br /> <br /> <img border="0" height="480" src="img/FILE_DB/newsphoto/k19950708@tvbs.com.tw/201503/2015031619465604.jpg" width="640px" /> </body> </html>