到台灣燈會賞燈，遊客抱怨找不到無障礙坡道！有輪椅族的遊客以及帶小BABY出遊的家長反應，從停車場接駁區要到主燈區，無障礙坡道得找好久，繞一段路，而且主燈區往美食區的必經道路只有階梯，想用餐考驗臂力，得使勁搬著推車或輪椅，遊客抱怨動線規劃設計不夠人性。
遊客：「下來那個樓梯就沒有無障礙了，都沒有特殊處理，我們就是把輪椅翹起來或者是繞路啊！還要再走一段路，覺得這樣子實在很不合人性。」
帶著行動不方便的家人來台灣燈會，但賞燈之旅還沒開始，找無障礙坡道就得先考驗腳力，坡道難找斜度設計也不夠平整，遊客有抱怨，因為要進入主燈區，沿路都是像這樣高約10公分的坡坎，使不上力進入的就得繞一大圈。
遊客：「坡坎沒那麼多，只是它的斜度不是做得很好。」
無障礙空間，路線規劃不夠友善，但不只輪椅族這麼認為，嬰兒推車族也有意見。
遊客：「剛剛這邊都還找不到，剛剛走過來想說那邊會有，只是看，沒有，我們就直接抬下來了。」
走回停車場，就會碰上石階和護欄，但搬著走的地點還有主燈區往美食區的必經道路，20階的階梯讓帶著小朋友出門的家長，想找東西吃就得先過這一關，而且繞一整區只有階梯沒有坡道，再走到美食二區，路面雖然鋪上塑膠墊，輪椅、推車走在上頭還是能感受到顛簸。
台中市府燈會總策畫施肇芳：「事實上我們有設計動線讓遊客照我們的動線走，那可能在指引上我們需要再加強。」
台灣燈會預計吸引超過800萬人次造訪，但無障礙空間沒做好完善規劃，讓行動不便的遊客和帶兒童出遊的家長，覺得貼心不夠。
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