餅店消費不愉快!台中日出糕餅,在沒有告知新人的狀況下,更改喜餅緞帶顏色,包裝不一致,讓新人覺得喜餅,看起來就像是「用湊的」。新人詢問日出門市部陳經理,他表示未事先告知更換緞帶,的確疏忽,希望請新人到日出旗下的宮原眼科吃冰,新人氣哭,認為喜餅不完美、完全無法彌補,還說請吃冰,覺得誇張。
完美湖景、搭配張燈結綵的布置,台中這對新人親手打點訂結婚儀式的細節,但訂婚12禮要用的喜餅,卻是如此。12盒禮盒,都是向台中日出糕餅訂購的,但同一款卻有2種包裝,6盒是藍紫色緞帶、6盒是紅色緞帶,
投訴者:「兩個顏色是完全不一樣的,我在12禮的禮數上面,看起來完全就像是湊出來的喜餅。」
投訴的新人表示,之前已經拿到的70盒,都是藍紫色緞帶包裝,但請日出糕餅宅配到飯店的,卻變成紅色緞帶,讓他的12盒喜餅,看起來像湊出來的、沒有一致性。儀式結束後,新人電話詢問日出門市部陳經理,得到這樣的回應。
投訴者:「日出門市部陳經理有親自致電告知我,他們有不需要告知客人更換緞帶的義務,(還說)我們請你吃冰,我覺得這蠻誇張的。」
投訴者vs.日出門市部陳經理:「同學不可以隨便更換緞帶,除非是像這樣的狀況,沒有緞帶了,真的是我們的疏忽,沒有事先告知您,是我們的錯。」
日出門市部陳經理坦承疏忽、沒有事先告知,而店經理賴偉婷在接到媒體來電後,不願接受錄音訪問,表示日出有3、40款緞帶,會不定期更換搭配,不會主動告知消費者。只是對新人來說,一種喜餅兩種緞帶包裝,讓訂婚12禮不一致,還說要請吃冰,覺得不被尊重。
◤獨家名人娛樂◢
◤2024女大粉美賞◢