餅店消費不愉快！台中日出糕餅，在沒有告知新人的狀況下，更改喜餅緞帶顏色，包裝不一致，讓新人覺得喜餅，看起來就像是「用湊的」。新人詢問日出門市部陳經理，他表示未事先告知更換緞帶，的確疏忽，希望請新人到日出旗下的宮原眼科吃冰，新人氣哭，認為喜餅不完美、完全無法彌補，還說請吃冰，覺得誇張。
完美湖景、搭配張燈結綵的布置，台中這對新人親手打點訂結婚儀式的細節，但訂婚12禮要用的喜餅，卻是如此。12盒禮盒，都是向台中日出糕餅訂購的，但同一款卻有2種包裝，6盒是藍紫色緞帶、6盒是紅色緞帶，
投訴者：「兩個顏色是完全不一樣的，我在12禮的禮數上面，看起來完全就像是湊出來的喜餅。」
投訴的新人表示，之前已經拿到的70盒，都是藍紫色緞帶包裝，但請日出糕餅宅配到飯店的，卻變成紅色緞帶，讓他的12盒喜餅，看起來像湊出來的、沒有一致性。儀式結束後，新人電話詢問日出門市部陳經理，得到這樣的回應。
投訴者：「日出門市部陳經理有親自致電告知我，他們有不需要告知客人更換緞帶的義務，(還說)我們請你吃冰，我覺得這蠻誇張的。」
投訴者vs.日出門市部陳經理：「同學不可以隨便更換緞帶，除非是像這樣的狀況，沒有緞帶了，真的是我們的疏忽，沒有事先告知您，是我們的錯。」
日出門市部陳經理坦承疏忽、沒有事先告知，而店經理賴偉婷在接到媒體來電後，不願接受錄音訪問，表示日出有3、40款緞帶，會不定期更換搭配，不會主動告知消費者。只是對新人來說，一種喜餅兩種緞帶包裝，讓訂婚12禮不一致，還說要請吃冰，覺得不被尊重。
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