比較其他業者，只有阿羅哈客運讓乘客寄放行李時，會以行李號碼牌來識別，乘客手上一張，行李也綁上同樣號碼的另一張，但實際觀察，卻發現有司機員沒確實核對號碼就交付行李，甚至連綁在行李上頭的號碼牌也忘了取走，對此業者表示會再懲處，而寄放的行李遺失時，消保官教導大家一定要先拍照或錄影舉證，才能獲得等值賠償！
乘客上車前，阿囉哈客運的服務員，都會給一張行李號碼識別證，另一張則綁在行李，一件件擺進車廂內，乘客都覺得這樣很妥當，不怕行李遺失，但再到客運下客站去看看。
即使是只剩下一件行李，這台阿囉哈客運的司機員，還是確實對照乘客所給的號碼牌，才把行李交出去，但下一台就不是這樣了。
這對情侶乘客拿了行李，直接就把號碼牌交給司機，但司機連看也沒看，直接收下。
記者vs.阿羅哈乘客：「他有再確認你們的號碼嗎？好像沒有耶，是滿危險的。」
接下來更誇張，收了最後一位乘客的號碼牌後，竟然忘了把行李上的號碼牌給收走。
記者vs.阿羅哈乘客：「結果他沒有給你收走喔，對啊，他(司機員)忘記了吧，這是你們的嗎？這是我們的啊，對啊，這是剛剛他沒有跟客人拿走的，他沒有跟客人拿走，對，沒有跟客人拿走的，對啊，要不然我手上怎麼會有這個)。」
行李號碼牌沒收走，連站長看了也傻眼，面子裡子全丟光，直說會按照公司規定懲處還得罰錢，再觀察其他的客運公司，其實都不像阿囉哈客運，會給乘客號碼牌。
而且乘客怎麼拿也幾乎不管，如果有乘客存心要偷竊，幾乎不設防。
阿羅哈乘客：「貴重物品就不會放下面，(寄放行李)就衣物而已吧。」
因此貴重物品當然得自己看顧，萬一寄放的行李 真的不見了，消保官說乘客若若無法舉證行李價值，恐怕還是得依照業者公布的，定型化契約遺失行李金額，來賠償消費者。
但若能舉證，就能循司法途徑，請求等值賠償，但大部分民眾都會忽略，因此想獲得等值賠償，難上加難。
