台鐵春節返鄉的東部幹線車票凌晨開賣，光是到下午4點為止，就賣掉53萬張票，有民眾圖方便，先下載台鐵官方的訂票APP，沒想到在開賣前夕，台鐵透過手機APP推播折扣訊息，宣傳紅眼班次，卻因為參數錯誤，短短14個小時之內，就發出75封一模一樣的訊息，只要住在台北車站方圓20公里之內的用戶，手機整天叮叮咚咚一直響，真的擾人清夢。
手機打開來，又是台鐵訂票APP的通知，一整天，謝先生的手機就像這樣叮叮咚咚響不停，傳來的內容通通都一樣，都是春節台鐵紅眼列車的優惠通知。
投訴民眾謝先生：「當然很煩啊，大概5、6個小時，收了50封相同的訊息。」
一直傳、一直傳，真的讓謝先生覺得好煩，26日下午2點32分開始，謝先生收到第1封台鐵訊息，一直到5點19分，大概每半小時就會來一次，好不容易中間稍稍有空檔，沒想到晚上8點半左右又來了，頻率還越來越密集，一開始是每10分鐘1封，後來縮短到2分鐘1封，一直到隔天的凌晨12點10分，總共傳了48封，都沒停過。
投訴民眾謝先生：「台鐵官網(APP)的通知全部通通都關閉，我竟然發現還有27封沒有讀的，碰到這種情形，甚至我直接想把它移除掉。」
光是謝先生一個人就收到75封一模一樣的訊息，台鐵解釋，當天透過電腦系統發訊息，以台北車站為中心點，周邊半徑20公里，只要有裝台鐵訂票APP都收得到，當天電腦出問題，整整故障14個小時，影響人數無法估計。
台鐵資訊中心設計組長黃志全：「純粹是系統上參數上設定的錯誤，我們發現錯誤已經把它調整好。」
東部幹線開賣，讓紅眼班大熱賣，台北到花東地區幾乎賣光，只剩零星位置，南迴幹線方面也賣掉5成。整體方面，東部幹線零點開賣，開賣第1分鐘就賣掉15萬5千多張，直到下午4點為止，賣掉53萬張。春節車票，民眾搶得好踴躍，想分流大力推播，沒想到讓訂票APP變成擾民APP。
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