江蕙9場加場演唱會，宏碁26分鐘賣完9萬張，過程中引發不少爭議，宏碁董事長黃少華親上火線滅火，強調沒有頻寬不足問題，為了貼心粉絲驗證碼部分還特地剔除「零」和「o」以及1與 l (英文L)之間辨識不清的問題，不過他們還是針對使用者介面不夠貼心部分道歉，也強調絕對沒有同仁取得公關票事宜，並當場公開當天機房影片證明清白，另外黃少華也針對未來手機趨勢表達看法，他認為成本與售價相關會持續下砍。
宏碁董事長黃少華：「會打98分。」
江蕙9場加場演唱會，26分鐘完售9萬張票，宏碁董事長黃少華給自己打了98分，美中不足就是使用者介面不夠人性化。宏碁董事長黃少華：「(舉例)他填了5個單子，這5個單子因為位置都沒有了，我們送出去後要他另外填5個單子，我們送出去是空白的，要他再填5個新的，他以為我們把他的5個單子都洗掉了。(網頁未說明清楚)」
除了黃少華親自說明外，就連創辦人施振榮也寫了公開信道歉，他說對歌迷上網購票過程的畫面，說明不夠詳細，讓歌迷感覺「卡卡」，他感到相當抱歉，現場更直接公開當天關鍵26分鐘機房影片。機房影片：「訂單8268，已賣出座位27707。」
小組同仁全力把關，不讓駭客有任何入侵機會，果然不負眾望，駭客絕緣，但宏碁還是向粉絲道歉，因為驗證碼是必須得做的事，不過也顧及到貼心粉絲。宏碁董事長黃少華：「他認證碼O跟0分不清，l跟1分不清，像這個我們都把他剔除掉了。」
宏碁強力把關後台機房，黃少華說比大學聯考還緊張，因為這場戰役是證明他們過去十年軟體部分，以及資安、客服等系統練兵成果的機會。宏碁董事長黃少華：「最麻煩的是什麼，我們同仁們高階主管們電話不斷，每一個都打電話看有沒有公關票，在這樣一個過程當中，沒有一個公司員工，包括施先生、包括我會拿到公關票。」
強調絕對沒有公關票，就連創辦人施振榮，也得透過系統訂票，更沒有頻寬不足問題，黃少華比喻省道共十條，他們只用了三條，董事長親上火線滅火，也表達自己對手機未來趨勢看法。宏碁董事長黃少華：「手機成本永遠在砍，跟他成本跟他售價也是有關聯的。」
今年將是手機成本之戰，甚至不排除未來將併購手機廠擴增市占率，挑戰全球前十大，宏碁已經做好準備。
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