儘管政府已經透過法律保障身障者的通行空間，不過身障者還是常常有寸步難行的感嘆，有身障民眾爆料，不但民營電影院對身障者不友善，連在國家級的兩廳院，都處處有障礙，例如戲劇院的輪椅席，都固定在劇院2樓，前方有扶桿和天花板擋住視線，身障者座位沒有選擇權，連想使用兩廳院的升降梯，都臨時故障，讓他卡在升降梯不上不下，危險極了。
想到兩廳院看表演，大門可沒自動自發發，為身障者打開。身障朋友張忠傑：「到這邊你也只能在這邊購物而已，進不去。」
到電影院看表演，要把頭抬成這樣，劇院書店怎麼逛，兩廳院的書店墊高了，等待節目開場，別想在書店殺時間。身障朋友張忠傑：「多爾『滾』，對啊，自殺隧道。」
要從音樂廳到戲劇院，有條捷徑，多爾「滾」坡道被詬病太多次，從善如流，改用升降梯。身障朋友：「不要按錯喔，按錯會收起來喔，我也很害怕。」
工作人員態度和善，但升降梯就是搞不定，只好一面惡補說明書，一面呼救兵，幫手越來越多，升降梯還是聞風不動，只好推著輪椅繞一圈，身障朋友到國家劇院，就算可以選擇路徑，但座位可沒得選擇。
輪椅席固定在劇院二樓，整個劇院，只有4席輪椅座，擠得時候小小空間得塞兩部輪椅，但麻煩的是，要看節目，往前平視有條拉桿，還有天花板遮住舞台，讓很多身障族，看完戲劇，滿肚子氣。
兩廳院總務行銷組王順益：「可拆卸的座椅，你必須顧慮到前後，在地震、安全問題的時候，他也要能迅速出去。」
依照身心障礙者權益保障法，公共建築物都需要設立無障礙空間，兩廳院身一向守規矩，都照標準來，但對身障者來說，還是處處有障礙。
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