高雄有一名小姐,在網路上以4.9折的優惠,購買一家韓式料理的團購餐券,沒想到持券到餐廳吃飯,因為沒吃完想要打包,卻遭到業者拒絕;消費者認為,雖是優惠餐券,但又不是吃到飽餐廳,剩菜不能打包,十分不合理,消保官也說,打包是消費者的權利,業者不得限制。
香噴噴的石鍋拌飯,是民眾吃韓國料理必點的一道菜,不過現在有網友投訴,在網路上以4.9折的優惠,買了石鍋娘韓式料理網購餐券,沒想到到店內用餐,卻是遭到店家拒絕打包服務。餐廳業者:「我們的(優惠套餐)都只能內用,我們就有讓他打包煎餅、年糕,就有通融一下。」
店家說,團購券已經是優惠價,只限在店內使用,並不符合外帶標準,不過看看網路上,石鍋娘團購餐券上,打出雙人套餐只要329元,網路上還標明,歡迎民眾到店內用餐或是外帶服務,根本沒寫禁止外帶,網友也說,自己雖然買的是優惠餐券,不過餐廳又不是吃到飽服務,為何點的餐點沒吃完,不能打包,實在不合理。高雄市消保官鄭秋宏:「剩下的菜,(消費者)打不打包是他的權益,業者沒有理由做不合理的限制。」
最後,業者坦承活動內容未標示清楚,確實有疏失,已經向消費者道歉,並且贈送餐券賠償,消保官也提醒消費者,許多團購餐券,折扣多卻也限制多,要民眾上門前得先問清楚,否則以為買到便宜,卻飽受一肚子氣。
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