秋天瘋吃蟹，桃園一位鄭先生，花了將近2000元，在網路上訂購5隻大閘蟹，打算中秋連假一家人享用，原定13日應該宅配到府，一家人卻只等到延後出貨通知，中秋節都過了一個星期，大閘蟹還是沒送上門，最讓鄭先生不能接受的是，網購平台只和他用電子郵件往來，連個聯絡電話都沒有，為什麼會延後出貨，到現在還沒有答案。
打開蟹殼，鮮黃飽滿的蟹黃，看了口水直流，秋天吃蟹，民眾上網訂購江南大閘蟹，想趁著中秋節和家人一起享用，沒想到中秋節都過了一個禮拜，大閘蟹還沒上門。消費者鄭先生：「這麼大的一個網站，沒有一個電話可做聯繫，客服未顯示號碼。」
鄭先生8月30日，花了近2000元，訂購5隻大閘蟹，網站以郵件通知，大約9月13日或14日交貨，一家人等啊等，14日當天，卻等到延期交貨通知，直到26日還是沒收到。消費者鄭先生：「這麼大的一個網站，中間有要求提供電話，也沒給我，9月14日有收到未顯示來電的號碼。」
經過多次的信件往返，網站客服表示願意退款，但什麼原因延遲到貨沒交代，沒留下電話，只有傳真號碼和地址，鄭先生買大閘蟹，買出一肚子氣。
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