寶路飼料檢驗出毒素，讓許多狗狗吃了罹患腎衰竭死亡。雖然美商艾汾公司願意負責，針對個案賠償，不過短時間大量飼主的申訴，讓求償電話撥不進去。飼主質疑寶路誠意，還在網路上發起拒絕個別求償。
飼料出問題，寶路答應賠償。只是開放的申訴電話，怎麼打，就是這樣的回答。
來電人數太多，電話打不進去，讓飼主更火大。甚至網站上還出現聯名網，要大家千萬別輕易和解。滿滿的發言，可以明顯感受到狗主人的不滿，只不過有人要求精神賠償，律師強調，以台灣的法律，實在不太可能。
律師張曼隆：「目前狗狗它本身不是被列入像人一樣的保護課題，所以你要求非財產上的損害賠償，從我們的法律層面上來看，目前是有困難的。」
另外寶路要求狗飼主必須準備醫師診斷，證明狗狗死於急性腎衰竭。獸醫師強調，的確有困難。
獸醫師譚大倫：「我們可以開是開腎衰竭，但是是屬於急性腎衰竭，或是慢性腎衰竭的部分來講，因為它們之間有一個重疊的部分，因為有一個重疊的部分，我們又沒有做更進一步，像腎臟的生檢，像是採組織方面去了解說，它腎臟到底是纖維化還是沒有纖維化。」
雖然飼主和寵物間的感情，不是金錢可以衡量。不過寶路拿出最大的誠意，除了增加專線電話，也強調絕對願意彌補狗主人的損失。
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