LINE爆大規模災情!瘋狂閃退怎麼辦? 官方曝5招解決

LINE連2天傳出大規模災情。(圖/Shutterstock達志影像)
LINE連2天傳出大規模災情,不少Android手機用戶反映,開啟LINE後便立即閃退,甚至無法進入聊天畫面,引發網友熱議。對此,LINE官方今(1日)發布異常排除公告,表示自10月30日晚間起陸續接獲用戶通報,並於10月31日晚間確認問題已排除。Android用戶若仍無法使用,可透過5步驟解決。
LINE爆大規模閃退 網哀號:閃一整天
這波LINE異常從10月30日晚間開始,不少Android用戶遇到App無法正常啟動、點開後隨即閃退等問題。PTT手機通訊板也有網友發文討論,即使用戶嘗試清除暫存、重新啟動手機,甚至刪除後重新安裝LINE,仍無法解決問題,讓用戶相當困擾,懷疑似LINE更新後主頁功能異常導致閃退,網友紛紛哀號,「還沒切到主畫面的人千萬別切過去。我也瘋狂閃退中」、「我朋友的find x8 pro一直閃退」、「真的閃退!」、「已經閃了一整天,直接拿出舊手機備份然後降版重灌」。不過也有網友回報使用有些版本沒有閃退情形,「我的是26.16,沒遇到問題」、「26.17.0超級順」、「26.14正常」。
LINE官方:已排除異常 Android用戶5步驟設定
針對閃退問題情況,LINE官方今表示,已於10月31日晚間確認異常排除。若部分Android用戶目前仍無法正常開啟LINE,可透過手機設定清除快取,操作方式如下:
- 開啟手機內的「設定」,並非LINE App中的設定。
- 進入「應用程式」,找到「LINE」。
- 點選「儲存空間」,部分手機可能顯示為「儲存空間與快取」。
- 點選「清除快取」。
- 完全關閉LINE App後,再重新開啟。
LINE官方特別提醒,操作時務必確認選擇的是「清除快取」,切勿點選「清除資料」或「清除儲存空間」,否則可能導致LINE App資料重設、需要重新登入,甚至造成尚未備份的聊天紀錄遺失。若依照上述步驟操作後仍有異常,可進一步聯繫LINE客服團隊(客服聯絡頁面)尋求協助。LINE也對此次異常造成用戶不便致歉,並表示團隊正持續確認服務恢復情況。









