知名婚紗韓國藝匠爆倒閉！　台中市13對準新人受波及提起消費申訴

知名婚紗連鎖品牌「韓國藝匠」驚爆倒閉，台中店停止營運、客服電話變空號，讓消費者傻眼。台中市府法制局今（11）日表示，已受理13件消費申訴，呼籲業者盡速出面提出具體退費及補救處理方案，以保障消費者權益。

知名婚紗品牌「韓國藝匠」傳出倒閉消息，台北店及台中店的客服電話變成空號，不少準新人消費者到網路平台控訴，除擔心消費權益受損，更怕波及或延誤婚禮等安排。據了解，業者已向部分消費者證實無法繼續營運，目前也無法針對個別案件說明或承諾。

台中市法制局已接獲13件消費申訴

台中市政府法制局表示，截至今天上午8時為止，共接獲13件相關消費申訴。法制局呼籲業者及負責人善盡企業責任，儘速出面說明營運現況及後續履約、退費等處理方式，並提出具體可行方案，保障消費者權益。

台中市法制局：妥善保存契約、匯款及刷卡紀錄等事證

消費者如何保護相關權益？法制局提醒，已簽約或付款者應妥善保存契約、收據、匯款及刷卡紀錄等事證。如有相關疑義，可撥打1950消費者服務專線尋求協助。

法制局說明，消費者如果是以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議款，以VISA、Mastercard為例，須於刷卡日起540日內、且業者未提供服務日起120日內提出，並預留銀行作業時間，即使業者已請款，未提供服務部分仍可依法申請退還；如果是以現金交易，則可依個案情形向法院聲請支付命令或提起民事訴訟。