高雄一位侯小姐，接到百貨公司抽獎通知，抽中特獎轎車，不過才開心半天，卻又接到百貨公司電話說，搞錯對象，她只有抽到頭獎，是空氣清淨機，侯小姐不但懷疑抽獎被動手腳，更不滿業者的處理態度，好像是她硬要凹油水。
特獎變頭獎，獎品50萬轎車變成幾千塊空氣清靜機，侯小姐的心情可想而知。
侯小姐：「當然很不高興！」
侯小姐高度懷疑抽獎活動有鬼，因為她的摸彩存根聯跟中獎通知單號碼一樣，單子上蓋了百貨公司鋼印，寫了她的名字。收到這樣有說服力的通知單正興高采烈，卻馬上接到百貨公司電話，說搞錯對象了，她其實只有抽到清淨機。
侯小姐：「(百貨)他是說他們作業疏失，等於是寄錯就對了。」
滿肚子懷疑之外，侯小姐真正不滿的是，百貨公司處理的態度，好像她硬要凹人家。
侯小姐：「讓我感到好像是一個硬要卡油的客戶。」
面對顧客在大門口公開足以影響商譽和信譽的事件，百貨公司很謹慎。
百貨公司代表：「的確是因為我們人員的疏失，我在這裡向你致歉，造成你很大的困擾。」侯小姐：「今天一定要搞成這種局面，才要有誠心的來看怎麼處理？」
把特獎跟頭獎得主搞錯，南部業績最亮眼的漢神百貨公司出這麼大烏龍，一再澄清絕對沒有動手腳，不會為50萬轎車自毀名譽。對此消保官的態度是，現場沒有錄影存證，也沒有律師在場，中間過程有什麼問題，很難下定論。但消費者這番有憑有據的質疑，多少讓抽獎活動的公平性多加了一個問號。
◤人氣精選文◢
