資深藝人丁鵬近日因敬老卡毀損前往區公所辦理補辦，卻遭遇餘額「失而復得」的離奇經歷。他先收到書面通知確認卡片餘額尚有510元，但隔沒幾天又收到簡訊告知「查無餘額」，讓他氣得再次前往公所詢問，錢才又出現。悠遊卡公司解釋，因掛失補辦作業的匯款時間差，才導致這場誤會。
為了保護新補辦的敬老卡，丁鵬如今將卡片放在保護套裡，還額外用塑膠袋包著，就怕搭公車時又不能刷卡。事情起因於6月底，丁鵬前往區公所反映敬老卡無法使用，經過鑑定確認為人為損壞後，他收到悠遊卡公司通知，表示卡片餘額還有510元，沒想到過沒幾天，手機簡訊又響了，這次卻告知「查無餘額」。
關於敬老卡遺失的處理程序，一般建議民眾應盡快掛失，掛失後3小時內的扣款須由持卡人自行負擔，之後可持相關證件至區公所或悠遊卡公司據點辦理補辦和退費。這次丁鵬因退款金額反覆出現問題，氣得再次前往公所詢問，才得到回覆確認錢又回來了。對此，悠遊卡公司回應表示，因6月中民眾掛失，匯款仍在作業時間內進行，後來又補辦新卡，避免一人多卡，公所再照會悠遊卡公司，所以餘額查詢才會是零，並且簡訊通知持卡人，匯款時間差才導致這樣的誤會。
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