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影音/熱炒2千7算成4千?客怒給負評 菜鳥店員:緊張看錯已退錢

記者 林佑璇 哀招賢 / 攝影 徐記宏 / 責任編輯 新聞中心 報導
發佈時間:2026/06/11 18:20
最後更新時間:2026/06/11 18:34

屏東一間知名熱炒店近日爆發消費糾紛,有民眾在網路發文控訴,一行6個人前往用餐,點了包含招牌香酥鴨等9道菜,不料結帳時金額竟然高達4千多塊。消費者當下直覺不對勁,要求查看明細,卻碰上店家不願提供,讓原本開心的聚餐氣氛瞬間變調,差點成了冤大頭,事後憤而前往Google評論留下負評,引發網友關注。

點招牌香酥鴨卻吃出火氣!屏東一家熱炒店爆結帳糾紛,2700算成4千,事後業者道歉退款(圖/TVBS)


 
2千7錯算成4千多?菜鳥店員喊冤:剛上工太緊張

實際重回現場,價錢落差高達一千多元的真相終於大白。當事店家解釋,其實實際消費金額只有2千多塊,之所以會算成4千多,完全是因為拿錯帳單。結帳的當事員工出面喊冤並致歉,表示自己才剛上工一個月,因為是新人、加上帳單一整排夾在一起,當下太過緊張、字體又小,才會一時疏忽看錯單據結錯帳。

點招牌香酥鴨卻吃出火氣!屏東一家熱炒店爆結帳糾紛,原來是菜鳥員工將2700算成4千,事後業者道歉退款(圖/TVBS)

 

事隔一個月才被PO網 老闆娘錯愕:當下已退現、無爭執

至於消費者質疑「不給看明細」的誤會,店家澄清,當時因為拿的是店家留存用單據,才會先收起來,並非刻意隱瞞。老闆娘也無奈透露,這起事件其實發生在上個月6號,當下發現出錯後,就已經直接將多刷的金額,以現金當場退還給客人,對方當時也表示OK,彼此完全沒有發生任何爭執,沒想到事隔一個月後會突然被PO上網,讓她感到相當錯愕。

系統明細結帳前皆可核對 遇新手出錯店家無奈認負評

事實上,該店家的點餐系統在結帳前都會秀出相關明細,消費者皆可自行核對,不過當天消費者疑似並未先進行確認,直到轉帳完成後才察覺金額有異。雖然這起烏龍純粹是新手店員結錯單,且當下已圓滿退款,但面對這突如其來的網路負評,店家也只能摸摸鼻子認了,並當作是給新進員工的一次教訓。



#屏東#熱炒#消費糾紛#帳單#菜鳥員工#網路負評#退款

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