面對缺工海嘯，企業紛紛祭出多元策略搶才。除了薪資考量，現代上班族更重視公司提供的學習空間與福利措施，包括唱歌包廂、按摩服務、免費咖啡點心等舒壓設施。專家指出，缺工問題涵蓋就業人口減少及適應未來能力人才欠缺兩大面向，企業除了提升福利，更需導入AI工具協助員工增加競爭力，才能在人才爭奪戰中勝出。
上班族Richard分享，公司提供的唱歌包廂讓他能與同事好友一起歡唱，每次15分鐘的時間都能立刻滿血充電，繼續回到工作崗位。他表示自己本來就是比較放得開的心態，覺得公司提供的福利不用白不用。此外，公司的按摩服務也相當便利，只要在網路上預約，時間到了就能立刻享受服務。
缺工時代來臨 企業打造高幸福職場環境
針對缺工議題，KPMG人資長洪士剛分析，缺工問題可分為兩個面向，第一是就業人口的缺乏，第二是欠缺適應未來能力的人才。洪士剛表示，公司對內會透過發展AI工具，協助同仁增加未來競爭的價值與能力；對外則加強與學校交流，希望增進學術與實務的對接。
傳統製造產業同樣面臨缺工難題。食品自動化機械業總經理蔡承諺坦言，相較於高科技AI產業，傳統機械業在徵才上確實比較困難。蔡承諺指出，公司透過數位轉型來強化企業形象，讓技術人員不會覺得只是一般傳產工廠。在人員培訓方面，今年更與外貿協會合作數位AI行銷輔導專案，讓同仁在行銷與業務學習上能接觸最先進的AI運用，以爭取海外商機並尋找潛在客戶。
AI結合福利升級 企業搶才進入新時代
根據勞動部職位空缺概況調查，2025年底工業及服務業的全時職缺數合計26.3萬個，其中服務業佔比59.7%較大，平均每個職缺招募時間長達3.2個月；部分工時職缺數為2.2萬個。職缺數以製造業8.5萬個居冠，職缺率則以住宿及餐飲業4.3%最高。
人力銀行公關經理曾仲葳認為，缺工主要與少子化有很大關係，加上現在年輕人求職意向改變，對於高溫、高壓、高工時的產業投入意願降低。曾仲葳建議，企業可透過增加福利方式提升員工幸福感，例如給予優於勞基法的休假、生日假、有薪病假，甚至彈性工時、遠距上班或年度健檢等措施。面對缺工海嘯，單靠加薪並非萬靈丹，企業必須升級福利並推動AI轉型，雙管齊下才能成功搶才。
