愛爾麗稱「先付完尾款才能退錢」！金管會發聲了：不需要

責任編輯鄒昀孝報導
發佈時間：2026/05/11 15:31
最後更新時間：2026/05/11 15:31

金管會說明，消費者不需繳完分期才能退費。（圖／胡瑞麒攝）

愛爾麗醫美診所疑涉裝設針孔偷拍，有民眾反映要求愛爾麗退費，業者稱因分期付款，須先付完剩餘款項才能整筆刷退。金管會表示，對於未完成服務契約的消費爭議，收單機構或發卡機構，會基於維護持卡人權益處理，消費者不會遇到要先繳滿款項才能退費狀況，金管會將針對個案進一步了解。

立法院財政委員會今天審查金管會115年度預算案，並進行詢答。

民進黨立委李坤城說明，近期愛爾麗被控疑似系統性偷拍事件引發爭議，許多民眾要求退費卻遭遇阻礙，有業者稱「因為是分期付款，須先補滿全額才能整筆刷退」，並將責任推托為「銀行的規定」，並要求金管會應將信用卡退費原則對外說明清楚，避免店家繼續拿「配合銀行規定」當作拒絕退費的藉口，

金管會銀行局長童政彰說明，委員提到的情況應不會發生，現行針對信用卡分期付款有一致性規範，後續會就個案會再向收單銀行與發卡銀行進行了解。

童政彰解釋，信用卡進行分期付款，對於未完成服務契約的消費爭議時，不論是收單機構或發卡機構，都會本於保護持卡人的權益來做處理，消費者不會遇到需要先繳滿款項才能退費的狀況，若有需要金融消費評議中心也可提供協助。（中央社）

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